（1）自己紹介・具体的な職歴、等
（2）教育についての抱負・方針（どういう形で教えるか） |
（１）例えば、電車・バス事業では、一日に数百万人のお客様が集散する中で、人命を守り、快適に旅行していただくために、百年余りの歴史の中で培われた安全システムが支えています。しかし、いくら完璧な仕組みがあっても、それを利用するお客様や、地域社会の支えがなければ、真価を発揮できません。各々の狭い役割や、誰に責任があるとか、そういった壁を取り払い、誰もが自ら進んで貢献するための仕掛けづくりを進めてきました。この仕掛けを軸として、リスクマネジメントや危機管理、苦情対応、接客サービスの改革などに取り組んできました。あらゆる困難な状況に直面している人々にも、きっと幸せに近づけるよう、お手伝いができる自信があります。
（２）即席のテクニックだけに頼るのではなく、高い見識に基づき、主体的に行動できる習慣を身につけてほしいと願っています。そのために、確かな知識、深い洞察力、そして周囲のあらゆるものごとを受け止めて学ぶ素直さを、伸ばしていきたいと思っています。
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